Términos y condiciones

Heidelberger Schloss Restaurants & Events GmbH & Co. KG · Schlosshof 1, 69117 Heidelberg

1. Ámbito de aplicación

Estas condiciones generales se aplican a todas las reservas, compras de entradas, vales y reservas de eventos de Heidelberger Schloss Restaurants & Events GmbH & Co. KG.

2. Formalización del contrato

Al reservar entradas o eventos, o al adquirir vales, se formaliza un contrato vinculante. Las entradas se emiten a través de nuestro socio de venta de entradas.

3. Precios y pago

Todos los precios incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal. El pago se realiza a través de los métodos de pago ofrecidos en el proceso de reserva.

4. Cancelación y cambio de reserva

Para las entradas a eventos se aplican las condiciones de cancelación indicadas en el proceso de reserva. Para reservas individuales de grupos y eventos, se aplican las condiciones acordadas en cada caso.

5. Vales

Los vales son válidos a partir de la fecha de emisión y no se pueden canjear por dinero en efectivo. Se aplican los plazos de prescripción legales.

6. Responsabilidad

Somos responsables de acuerdo con las disposiciones legales. En caso de incumplimiento de obligaciones por negligencia leve, la responsabilidad se limita al daño previsible y típico del contrato, excepto en caso de daños a la vida, la integridad física y la salud.

7. Disposiciones finales

Se aplica la legislación de la República Federal de Alemania. Si alguna disposición fuera ineficaz, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada.